Får du felmeddelandet ”Call Failed” på Facebook Messenger?
Felet kan inträffa om du försöker ringa någon i appen.
Det kan också hända efter att du accepterat ett samtal från någon som ringer dig.
Du kan kringgå detta genom att använda andra appar som WhatsApp eller Telegram.
Men om den andra parten inte har dessa appar kommer du inte att kunna ringa dem.
I den här guiden får du lära dig hur du fixar ”Samtalet misslyckades” på Facebook Messenger ljud/video på iPhone eller Android.
- Varför säger Messenger hela tiden att samtalet misslyckades?
- Så här fixar du ”Samtal misslyckades” på Messenger
Varför säger Messenger hela tiden att samtalet misslyckades?
Messenger säger hela tiden att samtalet misslyckades på grund av nätverksproblem, föråldrad programvara eller begränsade kamera-/mikrofonbehörigheter.
I vissa fall kan Messenger vara nere – du kan kontrollera statusen för den här: https://metastatus.com/.
På webbplatsen, kontrollera om det finns ett tjänstavbrott för ”Messenger Platform” under ”Utvecklarplattform”.
Om det uppstår ett serviceavbrott måste du vänta tills problemet är löst (detta kan ta flera timmar).
Så här fixar du ”Samtal misslyckades” på Messenger
För att åtgärda ”Call Failed” på Messenger kan du prova att rensa appens cache, stänga av flygplansläget, uppdatera din programvara eller tillåta kamera-/mikrofonåtkomst.
Du kan också prova att byta nätverk, använda Messenger-skrivbordsappen, avinstallera och installera om appen eller ladda ner en äldre version av appen.
Fix 1: Rensa appens cache
- För iPhone: Öppna appen Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring > Messenger > Ladda ner app > Installera om app.
- För Android: Öppna appen Inställningar > Appar > Messenger > Lagring > Rensa cache,
Fix 2: Stäng av flygplansläget
- För iPhone: Öppna appen Inställningar > Flygplansläge > Av.
- För Android: Öppna appen Inställningar > Anslutningar > Flygplansläge > Av.
Fix 3: Uppdatera din programvara
- För iPhone: Öppna appen Inställningar > Allmänt > Programuppdatering > Ladda ner och installera.
- För Android: Öppna appen Inställningar > Programuppdatering > Ladda ner och installera.
Fix 4: Tillåt åtkomst till kamera och mikrofon
- För iPhone: Öppna appen Inställningar > Messenger > Mikrofon > På > Kamera > På.
- För Android: Öppna appen Inställningar > Appar > Messenger > Behörigheter > Kamera > Tillåt endast när du använder appen > Mikrofon > Tillåt endast när du använder appen.
Fix 5: Byt nätverk
- Om du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk byter du till mobildata.
- Om du är ansluten till mobildata, anslut till ett Wi-Fi-nätverk.
- Står du fortfarande inför problem? Installera 1.1.1.1 app från Cloudflare och anslut till den.
Fix 6: Använd Messenger-skrivbordsappen
- Ladda ned Messenger-skrivbordsappen på en dator: www.messenger.com.
- Öppna appen och logga in på ditt konto.
- Försök att ringa personen igen eller be personen att ringa dig.
Fix 7: Avinstallera och installera om appen
- Tryck och håll ned Messenger-appen och ta bort den.
- Öppna App Store/Google Play Store.
- Sök efter ”Messenger” och installera om appen.
- Öppna appen och logga in på ditt konto.
- Försök att ringa personen igen eller be personen att ringa dig.
Fix 8: Ladda ner en äldre version av Messenger (endast Android)
- Avinstallera Messenger-appen.
- Gå till facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Ladda ner en äldre version (APK) av Messenger.
- Öppna appen och logga in på ditt konto.
- Försök att ringa personen igen eller be personen att ringa dig.
Fix 9: Kontrollera Messengers tjänststatus
- Kontrollera om Messenger är nere genom att besöka https://metastatus.com/.
- Kontrollera om det finns ett tjänstavbrott för ”Messenger Platform” under ”Utvecklarplattform”.
- Om det uppstår ett serviceavbrott, vänta tills problemet är löst (det kan ta några timmar) för att ringa igen.
Vidare läsning
Så här åtgärdar du ”Inga resultat hittades” på Messenger
Så här fixar du att sökningen inte fungerar på Messenger
Hur man stänger av ljudet när man rullar på Facebook