Direktmeddelanden låter dig ansluta till dina vänner och följare på TikTok.
Funktionen låter dig skicka och ta emot meddelanden eller videor direkt i appen.
Om du försöker skicka ett meddelande till en användare kan du få ett felmeddelande.
Meddelandet säger att du inte kan skicka meddelanden på grund av användarens integritetsinställningar.
Tyvärr kan detta bara åtgärdas från användarens sida och inte din.
I den här guiden får du lära dig hur du fixar ”Det går inte att skicka meddelanden på grund av den här användarens sekretessinställningar” på TikTok (för den andra användaren).
Så här fixar du ”Kan inte skicka meddelanden på grund av denna användares sekretessinställningar” på TikTok
För att fixa ”Kan inte skicka meddelanden på grund av denna användares sekretessinställningar” på TikTok, måste du be din vän att ändra sina sekretessinställningar till ”Vänner” eller ”Alla”.
För att skicka eller ta emot meddelanden måste din vän dessutom vara 16 år eller äldre.
Fix 1: Ändra dina sekretessinställningar
- Öppna TikTok-appen och gå till din profil.
- Meny > Inställningar och sekretess > Sekretess.
- Interaktioner > Direktmeddelanden > Alla/vänner.
Notera: Om du inte kan skicka meddelanden till din vän, be dem följa stegen ovan för att ändra sina sekretessinställningar.
Fix 2: Ändra din ålder till 16 och uppåt
- Gå till https://www.tiktok.com/legal/report/feedback.
- Välj ”Ändra kontoinformation” som ämne.
- Välj ”Övrigt” som kategori.
- Ange din e-postadress och TikTok-användarnamn.
- Säg att du har ställt in din födelsedag felaktigt och att du vill ändra den till ÅÅÅÅ-DD-MM (så att du är över 16 år).
- Bifoga ett foto av ditt ID för verifieringsändamål.
- Skicka in formuläret och vänta på TikToks svar.
Notera: Om din vän av misstag ställt in sin ålder till under 16 år på TikTok, be dem följa stegen ovan för att ändra den så att du kan skicka direktmeddelanden till dem.
Vidare läsning
Så här åtgärdar du ”På grund av flera brott mot communityns riktlinjer” på TikTok
Så här fixar du att automatisk rullning inte visas på TikTok
Hur man fixar TikTok-bildspel som inte visas